Update 22/Q1: Bestellung klarer für Gäste und Restaurant-Personal

In den letzten Monaten lieferten wir wichtige Funktionalität, um die Bestellungen der Gäste für die Betreibe klarer zu machen. Zudem ist es nun möglich die Gäste bei Take Away über SMS zu informieren, wenn die Bestellung bereit ist.

Veröffentlicht am 22.2.2022 von Philip Schönholzer

Mit dem aktuellen Stand von injoi ist es möglich, die Bestellung für die Betriebe klarer und strukturierter zu übermitteln. Dabei arbeiteten wir eng mit den Restaurants zusammen, um injoi nicht nur einfach für die Gäste, sondern auch für die Mitarbeiter der Restaurants einfacher zu gestalten. Die ersten Rückmeldungen sind äusserst positiv.

Öffnungszeiten in injoi

Schon länger war geplant, Öffnungszeiten auch in injoi hinterlegen zu können und entsprechend das Bestellen zu erlauben oder eben nicht. Dies ist nun endlich möglich. Dafür definiert das Restaurant für jeden Wochentag die Öffnungszeiten. Falls die Gäste ausserhalb der Öffnungszeiten bestellen, werden sie darauf hingewiesen, dass das Restaurant zur Zeit keine Bestellungen entgegennimmt.

Zudem ist es in injoi nun möglich den “Notstopp” zu drücken, falls die Küche überlastet ist. In diesem Fall werden die Gäste darauf hingewiesen, dass sie sich für Bestellungen an das Personal wenden sollen.

Bestellpositionen einem Gang zuweisen

Falls das Restaurant will, können die Gäste gleich mehrere “Gänge” bestellen. Dabei weisen die Gäste jeder Bestellposition einem Gang zu, damit das Personal versteht, wann welche Speise gewünscht ist.

Gäste können in der Bestell-App Positionen einem Gang zuweisen.

Bestellungen zusammenfassen

Wenn vom Restaurant gewünscht, fassen wir die Bestellungen eines Tisches zusammen. Dies heisst, falls mehrere Gäste am selben Tisch gleichzeitig über injoi bestellen, übermitteln wir eine zusammengefasste Bestellung an das Restaurant mit den Positionen aller Gäste des Tisches. So versteht das Personal besser, welche Bestellungen zusammen zubereitet werden müssen.

Bestellen ohne gleich bezahlen zu müssen

Bisher mussten die Gäste immer gleich bezahlen, falls sie über injoi etwas bestellen wollten. Nun kann das Restaurant erlauben, dass die Gäste ohne Zahlung bestellen und am Ende des Besuchs beim Personal bezahlen.

Demnächst wollen wir auch das Bezahlen am Ende des Besuchs über die App erlauben.

SMS-Benachrichtigung für Take Away

Für Take Away informieren wir jetzt die Gäste per SMS, sobald ihr Essen zu Abholen bereit ist. Dies ist zur Zeit nur über eine Kasse möglich.

Rückmeldungen zum Update

Einige Restaurants nutzen die oben genannten Funktionalitäten bereits seit ein paar Wochen. Wir haben bisher sehr gute Rückmeldungen erhalten.

Es gibt aber auch eine Knacknuss. Von allen Features erweist sich das “Gänge”-Feature als die grösste Herausforderung. Die aktuelle Variante funktioniert für die meisten Gäste gut, aber trotzdem kommt es hin und wieder mal vor, dass Gäste die Positionen nicht “korrekt” den Gängen zuweisen und daher das Essen nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten. Dies sind wir laufend am Verbessern und haben bereits gewisse Änderungen vorgenommen. Da bleiben wir sicher am Ball.

Ausblick

Für die nächsten Monate haben wir wieder einige schöne Features geplant. Was wir bereits umgesetzt haben und was geplant ist, kann man jederzeit unserer Roadmap entnehmen.